国庆3日银行网点打烊自助设备24小时运行

2009-02-24 10:18 浏览人数：1309次

    今年“十一”黄金周银行放假三天。记者从苏州银行业协会获悉，10月1日、2日、3日苏州大市范围所有银行营业网点全部休业。在网点休业期间为了保证客户的正常取款和消费，各银行的电子设备（atm机、pos机、自助银行、网上银行、信息亭等）24小时正常运行。不过考虑到节假日市民取现量激增的情况，银行人士还是建议市民手上不妨多点现金，“超过2万元额度的最好提前支取。 ”

    据介绍，为了尽量减少长假银行休息给市民带来的不便，苏州银行将采取多种应对措施。包括要求各大商业银行在实施长假统一休业前，全面检查营业网点的自助设备、自助银行、电话银行和网上银行等设施的情况。同时在休业期间，各银行的电子设备（含atm、pos、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、信息亭等）将保证24小时正常运行，以保证客户的正常存取款和消费。另外在自助银行各单位将派专人指导客户使用自助设备，同时各银行建立内部应急处理小组，接受市民的咨询、投诉和保证货币调运的正常开展，并将应急处理小组的电话公告市民。据悉，在长假统一休业期间，银行业协会秘书处将设立专门的咨询投诉电话68265370，市民有任何问题，可直接拨打反映。

    事实上“每逢佳节取现难”一直是银行休业最严重的“后遗症”之一，今年2月17日、5月11日两次集中爆发的“atm取现难”问题再度将各家银行推上了风口浪尖。在接到了大量的市民投诉后，苏州银行业协会以及各家银行运营保障部门迅速行动解决了类似的突发状况。，然而“中心城区单机交易数量过大导致atm被 ‘掏空’”的顽疾一直没有解决。

    据了解，目前苏城银行多数atm单机容量是30万元，假设每笔取现1000元，在不额外加钱的情况下，仅够维持300笔交易；以苏州银行业协会 2007年 atm 单机日均交易 57笔、最高300笔的数据为参考，在石路商圈、观前商圈、南门商圈等区域一台满仓atm仅够维持一到两天时间，“甚至有可能当天就被掏空。”“除了安排专人值班及时加钱，还真的没有什么好办法。你总不能指望城区市民到镇湖的atm机上取现吧？ ”

    理论上要彻底解决atm “取现难”，最好的办法取消跨行手续费，让所有银行atm通用，“当然因为涉及各家银行的利益，这仅仅是一种无法实现的理想状态。 ”

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