从企业文化建设看“太保战略”

　　经济的高速发展，有效促进了企业的文化建设。太平洋产险吴江支公司继往开来，不断创新，在培育企业精神、倡导服务理念、加快自主创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面取得了丰硕的成果。

　　企业文化建设怎样成就？今日，我们看“太保战略”！

　　“太保战略”之———企业文化主导如何确立？

　　始终贯彻企业核心价值观和服务理念

　　太保产险吴江支公司自1996年成立以来，一直贯彻“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观，坚持“以客户为中心，着力打造满意工程”这一服务理念，追求和谐、稳健、卓越的企业发展之路。

　　近年来，太保产险吴江支公司强化服务意识，拓宽服务渠道，创新服务举措，丰富服务内涵，不断提升服务品质。公司先后推出了限时查勘理赔服务、查勘关爱服务、异地代查勘服务、大事故医疗提前介入服务、索赔指导服务、全城通批通赔服务、道路紧急救援服务等，以客户为关注焦点，强化“客户满意是最高服务质量标准”的理念，把卓越经营贯穿于运营的全过程。积极为客户提供完善的风险保障服务。

　　“太保战略”之———企业文化基础如何夯实？

　　开展员工培训，打造一流保险团队

　　企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍，促进员工全面发展。公司每年都会举办大规模的岗位大练兵活动，为员工创建学习和交流的平台，不断提高员工的道德素质、文化素质及技术素质。

　　2008年，该公司培训内容包括业务技能篇、服务宣传篇、管理合规篇等，涵盖财务、防灾防损、条款、客户服务、写作、摄影等各方面知识，公司经过逐年积累，形成并完善了培训考核制度，包括集中学习签到制度、应知应会的通关测试制度、提高性培训的汇报制度等。多方面的学习，打造出了一支勇于拼搏、积极进取、乐观向上的保险团队。

　　在今年年初的雪灾中，太保产险吴江支公司干部员工冒着风雪，坚持查勘，迅速理赔，涌现出了许多感人事迹，被苏州分公司评为抗雪救灾先进集体。仲玉琴、吴建华、李晨东、刘劲松等同志被评为吴江首届“保险之星”，仲玉琴同志同时还被评为十佳“保险之星”，太保产险吴江支公司也首次荣获了2006~2007年度市“文明单位”称号。一个个荣誉，是对这支自强不息团队的最好褒奖。 

　　“太保战略”之———企业文化内容如何丰富？

　　举办文娱活动，创建内部平台

　　太保吴江支公司积极开展丰富多彩的文娱活动，提升文化的凝聚力和向心力，通过各种各样的司庆活动、征文活动、年终联欢、劳动竞赛，展示太保员工的风采。

　　2007年9月，公司自编自导自演的反映农业保险的小品《嘻唰唰》参加了市金融机构汇演，并获得好评。2008年8月，公司又撷取征文精华，汇编成集，出版了第一本内部刊物《盛开在吴江热土上的太保产险之花》。而公司第一份内部交流刊物《太保通讯》也应时而生，及时传播各类信息，交流先进经验，记录展业历程，抒发个人情感，培养员工集体荣誉感、自豪感，充分发挥员工的创造性和积极性，在企业内部形成乐观向上、积极进取、共同提高的良好工作氛围。

　　“太保战略”之———企业文化建设如何加强？

　　履行社会职能，承担社会责任

　　太保吴江支公司一直热心公益，履行社会职能，承担应有的社会责任。公司成立后先后与四个镇的薄弱村挂钩帮困，分别是：1998~2000年原庙港镇更溇港村；2001~2003年原北厍镇元鹤村；2004~2006年原铜罗镇后练村；2007~2009年吴江经济开发区厍浜村。每三年一个村，前三个村均为太保产寿险共同帮扶，现均已脱贫。因为公司所作的贡献，公司成为吴江市扶贫促进会理事单位。

　　同时，公司还是吴江市外商投资协会顾问单位、吴江市推进农业保险委员会组成单位、吴江市农业保险唯一承保单位，并在农业保险上开创出了新天地，险种已从单一的水稻险种发展成了水稻、能繁母猪、三麦油菜及具有地方特色的桑蚕险四个险种，为吴江人民办实事、办好事，切实为广大农户提供贴心服务，为企业文化建设增添亮丽的一笔。

　　“太保战略”之———企业文化建设如何深化？

　　发展体育事业，融合奥运精神

　　太平洋产险吴江支公司在追求自身发展的同时，积极参与社会活动，推动体育事业的发展。

　　7月，由太平洋保险赞助的2008迎奥运“太平洋保险杯”足球联赛在盛泽镇拉开了序幕，8月6日，太保成立了吴江金融保险业界第一家足球俱乐部———“太平洋足球俱乐部”，彰显了太保人健康向上、团结进取、奋勇争先、奉献社会的企业文化精神，8月16日，太保吴江支公司又参与了盛泽镇“绸都心系奥运”体育文化广场宣传月活动。与盛泽市民共同为奥运祝福，为健儿们加油，使太平洋保险的核心价值观与奥运精神完美地融合在了一起。而体育界团结拼搏、超越自我的精神又锻炼了这个团队向着“更快、更高、更强”的明天进发。

　　公司总经理吴建国表示，太保吴江支公司将继续以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和自身特色的企业文化，以务实、创新、奋进的表现形式，建设以人为本的企业文化，营造“员工为上、客户为尊、团队为本”的企业文化环境氛围，不断保持和增强企业的发展和活力，为构建和谐城市服务，为文明吴江、法治吴江作贡献。